核心功能
- 語音消息處理： 自動將語音消息轉換為文字並進行翻譯。
- 多語言翻譯： 支援自動語言檢測並翻譯成多種語言。
- 檔案大小限制： 限制語音檔案大小為 50KB（大約 10 秒的語音），確保服務穩定運行。
- 錯誤通知： 當語音檔案過大或轉換失敗時，會自動通知用戶。
使用場景
- 商業會議： 跨語言團隊成員之間的即時語音翻譯。
- 國際社交群組： 促進來自不同語言背景的群組成員間的溝通。
- 語言學習： 幫助語言學習者將語音轉換為文字並翻譯成目標語言。
消費者權益
我們致力於提供高品質的翻譯服務，並承諾保護用戶的個人資料和語音內容。使用 T2GO 的過程中，您享有以下權益：
- 高品質服務保障： 我們使用先進的語音識別與翻譯技術，為您提供精確、快速的多語言翻譯服務。如果您在使用過程中遇到任何問題，我們提供專業的客服支援。
- 資料安全與隱私保護： 您的語音檔案和翻譯內容將僅用於服務的提供過程，我們嚴格遵守隱私保護法規，不會將您的個人資料洩露給第三方。
- 即時服務反饋： 您可以隨時聯繫我們的客服團隊以處理帳戶問題、提出功能建議或反饋使用體驗。我們將根據您的需求提供及時且專業的解決方案。
- 持續更新與改進： 我們承諾持續改進服務，以滿足用戶的需求，並定期推出功能更新和優化，提升翻譯服務的準確度和效率。
服務條款
本服務是基於 LINE 平台開發的多語言翻譯機器人，旨在為個人和團體提供即時翻譯服務。使用本服務，您同意遵守以下條款：
- 服務範圍： t2go 提供語音轉文字和自動翻譯的功能，用戶在發送語音時，語音檔案會自動被處理並翻譯成指定語言。
- 語音檔案限制： 為確保系統運行穩定，單次語音消息的大小限制為 50KB，大約為 10 秒的語音長度。超過此限制的語音檔案將無法處理，請適當調整後再次發送。
- 違規使用與處理： 用戶應遵守 LINE 平台的使用規範，禁止濫用本服務或進行非法活動。如發現違規行為，我們保留暫停或終止該用戶服務的權利。
- 服務中斷與責任限制： 我們將盡力確保服務的穩定性，但由於不可預見的技術問題或外部原因，服務可能會暫時中斷。在此情況下，我們將迅速通知用戶並及時修復，但對於因此而造成的損失不承擔責任。
隱私權政策
T2GO 非常重視用戶的隱私權並承諾保護您的個人資料。以下是我們的隱私權保護措施：
- 資料使用： 我們收集的語音檔案和轉譯內容僅限於翻譯處理，絕不會用於其他商業用途或未經您同意下進行分享。
- 資料儲存與刪除： 用戶的語音檔案會在處理完成後自動刪除，我們不會長期儲存您的語音檔案。這樣可以避免資料外洩的風險，保護您的隱私。
- 第三方數據保護： T2GO 所依賴的 Google 翻譯 API 和 OpenAI Whisper API 均符合國際數據保護標準，確保您的資料在處理過程中的安全性。
- 隱私政策更新： 我們將根據需要定期更新隱私政策，確保符合最新的法規與數據保護要求。每次更新都會提前告知用戶，並確保您有權選擇是否接受新的政策條款。
退款機制
我們理解每個用戶的需求可能不同，因此我們提供無條件的 7 天退款保障。如果您對我們的服務不滿意，可以在購買後的 7 天內申請退款。退款申請流程如下：
- 請在 7 天內發送退款申請郵件至 [email protected]，郵件中請附上您的訂單號碼及申請原因（選填）。
- 我們的客服團隊會在 3 個工作日內處理您的申請，並將款項退還至您的原付款方式。
- 退款申請通過後，服務將立即停止，並且您將不再擁有 T2GO 的使用權限。
- 每位用戶僅限於在每個月內申請一次退款。
我們重視用戶的滿意度，並會盡全力改進服務。如有任何問題，歡迎隨時聯繫我們的客服團隊。